Versand & Rücksendungen

VERSAND

Nidoulove bereitet jede Bestellung sorgfältig von Frankreich aus vor und sendet Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Die unten angegebenen Lieferzeiten sind durchschnittliche Schätzwerte und können in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen, an Feiertagen oder durch Zollkontrollen abweichen.

Vorbereitung der Bestellungen
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Vorbereitungstage sind Montag bis Samstag.

Versand ins französische Mutterland (France métropolitaine)
Der Versand an einen Abholpunkt (Point Relais) wird im französischen Mutterland zum Preis von 4,90 € angeboten. Ab einem Bestellwert von 49 € ist dieser kostenlos.
Nach der Vorbereitung dauert der Transport im Durchschnitt 1 bis 4 Werktage. Insgesamt erreichen die meisten Bestellungen den Kunden in 2 bis 6 Werktagen.

Der Versand nach Hause wird im französischen Mutterland zum Preis von 5,90 € angeboten. Ab einem Bestellwert von 79 € ist dieser kostenlos.
Nach der Vorbereitung dauert der Transport im Durchschnitt 1 bis 3 Werktage. Insgesamt erreichen die meisten Bestellungen den Kunden in 2 bis 5 Werktagen.

Versand in die Schweiz
Der Versand in die Schweiz wird gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Optionen angeboten. Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs vor der endgültigen Bestätigung des Kaufs angezeigt.
Der Versand in die Schweiz ist ab einem Bestellwert von 99 CHF kostenlos.

Bestellungen, die in die Schweiz versandt werden, werden von Frankreich aus vorbereitet. Sie können je nach geltender Gesetzgebung und Versanddienstleister Zollformalitäten, der Schweizer Mehrwertsteuer, Einfuhrzöllen oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen. Diese eventuellen Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind in den auf der Website angegebenen Preisen nicht enthalten.

Die Lieferzeiten in die Schweiz können je nach Versanddienstleister, Zielort und Zollabfertigung variieren. Die Sendungsnummer ermöglicht es, den Transport des Pakets nach dem Versand zu verfolgen.

Getrennte Sendungen
Je nach Art der Artikel und logistischen Anforderungen kann eine Bestellung in mehreren Paketen versandt werden, ohne dass dies Auswirkungen auf die angekündigten Lieferzeiten hat.

RÜCKGABEN UND UMTAUSCH

Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, unabhängig davon, ob Ihre Bestellung im französischen Mutterland oder in der Schweiz zugestellt wurde. Die Artikel müssen neu, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden.

Rücksendungen aus dem französischen Mutterland
Rücksendungen sind im französischen Mutterland kostenlos, begrenzt auf eine Rücksendung pro Bestellung. Auf Anfrage stellt Nidoulove ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Artikels über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Rücksendungen aus der Schweiz
Für Bestellungen, die in die Schweiz geliefert wurden, akzeptiert Nidoulove Rückgabe- oder Umtauschanträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Fehlern bei der Vorbereitung oder defekten Artikeln.

Der Kunde muss Nidoulove vor jeder Rücksendung kontaktieren, um Rücksendeanweisungen zu erhalten. Eventuelle Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder Verwaltungskosten im Zusammenhang mit dem Versand oder der Rücksendung werden von Nidoulove nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei Nidoulove.

Umtausch
Ein Umtausch ist je nach Verfügbarkeit möglich. Für das französische Mutterland stellt Nidoulove ein Rücksendeetikett zur Verfügung und sendet den Ersatzartikel erneut zu.

Für die Schweiz können die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand des Ersatzartikels zu Lasten des Kunden gehen, außer bei Fehlern bei der Vorbereitung oder defekten Artikeln.

Ausnahmen
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Hygieneprodukte nicht zurückgenommen werden, wenn sie geöffnet wurden.

Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen vor oder nach Ihrer Bestellung können Sie den Nidoulove-Kundenservice kontaktieren. Eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer ermöglicht eine schnellere Bearbeitung.

Bei Fragen vor oder nach Ihrer Bestellung können Sie uns an contact@nidoulove.com schreiben. Wir tun unser Bestes, damit Ihre Erfahrung vom Warenkorb bis zur Lieferung einfach, reibungslos und angenehm bleibt.