Politique de remboursement

Chez Nidoulove, nous souhaitons que chaque achat soit une expérience positive.
Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions d’éligibilité

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les articles personnalisés, alimentaires ou ouverts ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.

Procédure

1. Contactez-nous à contact@nidoulove.com pour obtenir les instructions de retour.

2. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

3. En cas de produit endommagé, merci de joindre une photo pour faciliter le traitement.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Dernière mise à jour : novembre 2025